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    “哦。”

    女服务员简单吐出一个字并离开了。

    坐在一间十人桌的包间内，林老板看着离去的女服务员摇了摇头：“唉，这些国营饭店，酒店的员工，应该好好整顿一下才行。”

    “林老板，你没发烧吧？整顿国营饭店的员工？”老吴拆开一次性碗筷，偏过头看向边上的林老板。

    “你不觉得，他们这些人的服务态度不行吗？我们是吃饭付钱的，来他们这里吃饭不是应该对我们表现的友好一些，而不是用这冷冰冰的态度对待我们。”

    在这之前没有去过姜亮饭店吃饭的林老板，他还真不会这么去想。

    因为这种现象不是一家两家，也不是一两年的事了。

    这是在整个大环境下导致而成的事。

    这两年，这些国营企业的员工态度还稍微好些。

    前几年更是嚣张的不行，很多员工每天进店后的宗旨是，不打顾客为荣。

    在他们看来，顾客不是‘上帝’而是‘有求于我’的人。

    能够在国营饭店上班的人，基本上都是工作稳定，没有事业风险，这在当时算得上是‘铁饭碗’了，干好干坏一个样，工资照发，又没有什么绩效考核之类的说法。

    在这种环境下的服务员心态自然不同，他们不是来‘讨好’顾客，而是执行国家分配的工作。

    你想让拿着‘铁饭碗’的人，对你们这些搞企业的人客客气气，那是想都别想了。

    “呵呵，林老板，你的钱这几年倒是越赚越多了，可怎么就不明白一个道理呢？他们是拿着国家工资的人，有‘铁饭碗’，我们是什么？一个有点小钱的人而已，他们不甩我们脸就不错了，你还想着人家对你态度好一些？”老吴听到林老板的话，笑着摇了摇头。

    二人说话期间，把车子挺好的小赵这时候也走了进来，他正好听见二人说这服务态度的问题。

    小赵拿起茶壶帮两位老板倒了杯水，随后接着林老板的话说道：“吴总，我们林老板说这服务态度的事，我们前不久还真去了一家服务态度好的店。”

    “哦？小赵，有这事？说来听听。”反正菜还没上，老吴倒是对这件事起了点兴趣。


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